Le phishing (ou hameçonnage) est une cyberattaque consistant à usurper l’identité d’une personne ou d’une entreprise pour obtenir des informations personnelles. Ce guide vous aidera à identifier ces tentatives et à protéger votre messagerie.
1. Comment identifier un email frauduleux
Les signes d’alerte visuels
- Fautes d’orthographe ou de grammaire
- Logo de qualité médiocre
- Mise en page approximative
- Différences subtiles avec les emails légitimes habituels
Les indices techniques
- Adresse d’expéditeur suspecte (vérifier en détail le domaine)
- Liens pointant vers des URL douteuses
- Pièces jointes non sollicitées
- En-têtes d’email incohérents
Les signaux comportementaux
- Urgence excessive (« Action requise immédiatement »)
- Menaces ou intimidation
- Offres trop belles pour être vraies
- Demande d’informations sensibles
- Ton inhabituel pour l’expéditeur prétendu
2. Que faire en cas de doute ?
Vérifications préliminaires
- Ne cliquez sur AUCUN lien
- Ne téléchargez AUCUNE pièce jointe
- Examinez attentivement l’adresse de l’expéditeur
- Survolez les liens (sans cliquer) pour voir l’URL réelle
Actions recommandées
- Contactez directement l’organisation concernée via ses canaux officiels
- Utilisez un nouveau navigateur pour accéder au site officiel
- Comparez avec des emails légitimes précédents
- Consultez un collègue ou le service informatique
En cas d’email frauduleux confirmé
- Marquez l’email comme spam
- Signalez-le à votre service de messagerie
- Supprimez-le définitivement
- Alertez votre organisation si nécessaire
- Signalez-le sur la plateforme gouvernementale dédiée
3. Comment renforcer la sécurité de sa messagerie
Mesures techniques
- Activez l’authentification à deux facteurs (2FA)
- Utilisez un gestionnaire de mots de passe
- Maintenez votre système et vos logiciels à jour
- Installez un antivirus fiable
- Activez le filtrage spam avancé
Bonnes pratiques quotidiennes
- Créez des mots de passe forts et uniques
- Ne communiquez jamais d’informations sensibles par email
- Évitez d’ouvrir les emails depuis des réseaux wifi publics
- Vérifiez régulièrement les accès à votre compte
- Faites des sauvegardes régulières
Formation et sensibilisation
- Restez informé des nouvelles techniques de phishing
- Participez aux formations de sécurité proposées
- Partagez les bonnes pratiques avec votre entourage
- Testez vos connaissances via des simulations
Conclusion
La vigilance est la meilleure défense contre le phishing. En suivant ces recommandations et en restant attentif aux signes suspects, vous réduirez considérablement les risques d’être victime d’une attaque.
Ressources utiles
Votre service informatique ou responsable sécurité
Signal Spam (France) : www.signal-spam.fr
Cybermalveillance.gouv.fr
ANSSI (Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information)